Cómo devuelvo un producto

Nuestra política de devoluciones solo se aplica a los productos comprados directamente desde nuestro sitio web. El producto debe estar en su estado original sin usar ni abrir para ser devuelto, a menos que tenga un defecto del fabricante. *Debe devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

NUESTRO PROCESO DE DEVOLUCIONES:

        

Visita nuestra página de ayuda y solicita devolver tus productos Brevemente, explícale a nuestro personal de ayuda al cliente cuál fue el problema y te enviarán una etiqueta de devolución para que puedas comenzar el proceso que se detalla a continuación.

  1. Imprime la etiqueta de devolución suministrada.
  2. Empaqueta el artículo que estás devolviendo. Incluye una carta firmada que indique el motivo de la devolución y el recibo original que recibirte con la entrega inicial.
  3. Coloca la etiqueta de devolución en el paquete.
  4. Envía por correo el artículo que quiere devolver a: (el comprador paga el envío por devolución) BPI Sports 3149 SW 42nd St. Suite 200 Hollywood, FL 33312 3. Incluya en su paquete una carta firmada que indique el motivo de la devolución y el recibo original.
  5. Envía un correo electrónico a info@bpisports.net para solicitar un reembolso o visita nuestra página de ayuda para enviar el formulario de contacto: https://support.bpisports.com/hc/en-us/requests/new

Las devoluciones de productos pueden estar sujetas a un cargo de reposición de existencias del 15% cuando consideramos que no tienen defectos.

Excepciones de devoluciones

Los productos no se pueden devolver si se abrieron. No se aceptará mercancía que se haya usado, abierto o alterado para una devolución o un intercambio.

Cambios

Los cambios de cualquier producto, independientemente del lugar donde se compren, se deben hacer dentro de los 30 días posteriores a su compra si tiene un defecto del fabricante. BPI Sports es responsable de decidir qué productos son elegibles para un cambio debido a un defecto del fabricante.

Envíe un email a info@bpisports.net con el comprobante de compra, número de lote y fecha de vencimiento (que se encuentra en la parte inferior del frasco) y la descripción del defecto.